大數據時代的來臨，不僅改變企業決策思維，也顛覆行銷運作模式！然而數據該從哪裡來? 除了企業內部的CRM資料，若要掌握外界快速變動的商機，第三方資料庫勢必不可缺少。大數據領導廠商意藍資訊，繼今年創建全台最大第三方人群資料庫PeopleView後，再度攜手中華電信HiNet，挹注電信大數據，推出「中華大數據」，開創第三方資料庫新局面，並於7/4(二)邀請中華電信數據通信分公司吳坤榮處長與侯大昕科長、台大商研所教授楊立偉博士與KPMG顧問服務部賴偉晏副總，一解新零售大數據如何在煙硝濃厚的商戰中挖掘出嶄新的營運策略。
大數據如何讓顧客與品牌雙贏? 台大商研所教授楊立偉博士指出，業界越來越以「消費者」為中心，除了探索顧客所思所求，如何在兼顧個資的前提下，創造最舒適的行銷體驗;進而傳達品牌意象、宣傳商品服務，成了廣告撲天蓋地的侵襲下，企業最苦惱的溝通難題。
而能即時反應消費者回饋的第三方資料庫，如國際大廠Facebook、Google，利用自身用戶的網路行為，如按讚、關鍵字搜尋、瀏覽內容等，推測出民眾的偏好，進而篩選出適合用戶閱覽的內容；然而網路的資料量龐大到難以想像，除了利用外商平台的會員資料庫推測商品之客群輪廓外，非用戶的網路行為更加巨量且極具價值。楊博士說道，多元的資料來源，才能更全面地衡量出不同族群對紛雜訊息的反應，達成將正確的訊息傳遞給正確的人。
中華電信數據通信分公司吳坤榮處長點出，電信大數據在幫助品牌對消費客群的理解上，效益越來越顯著。尤其對實體零售通路而言，藉由行動流量與位置統計分析，了解到訪人潮與客群輪廓變得更加容易。而「中華大數據」結合電信大數據與意藍資訊原有PeopleView人群資料庫，將線上數據(如民眾瀏覽所留下的數位足跡)，利用語意技術與機械學習，辨識網頁內容，為瀏覽者貼上不同興趣、生活型態之標籤，再與線下數據(如實體地理的人潮資訊)相互串聯，描摹出明確的客群區隔，即便是小資本零售店家，也能夠藉由大數據獲益、即時策劃分眾行銷活動。意藍資訊副總蕭玉中說明，針對企業需求，可提供虛擬或實體店家最切合的第三方資料，除了分析自身客群，也可延伸與競品比較，協助企業提升整體競爭能力，帶動傳統零售產業升級。
